Po przybyciu na miejsce zdarzenia dokonano pomiaru stężenia tlenku węgla w łazience oraz w kuchni. Pomiarów wykazał obecność tlenku węgla. W związku z wysokim stężeniem CO podjęto dezycję o ewakuacji lokatorów mieszkania. Dalsze działania polegały na lokalizacji przyczyny występowania CO w pomieszczeniu oraz na przewietrzeniu mieszkania. Dokonano pomiaru stężeń CO we wszystkich pozostałych mieszkaniach podłączonych do uszkodzonego pionu (stężenie 0 ppm). Prawdopodobną przyczyną występowania CO w pomieszczeniach był nieszczelny przewód wentylacyjny w łazience oraz błędne odprowadzenie spalin do przewodu wentylacyjnego w kuchni. Na miejsce przybył przedstawiciel zarządcy nieruchomości, która podjęła decyzje o zakwaterowaniu lokatorów w hotelu.